Pasajeras de Uber en Medellín ya pueden pedir una mujer al volante: así funciona la opción
La función Uber Mujeres comenzó a habilitarse en Medellín, Bogotá y Cali. Las usuarias podrán pedir una conductora para un viaje, reservar con anticipación o dejar activada esta preferencia en su cuenta.
Uber Mujeres conecta preferentemente a pasajeras con conductoras en Medellín, Bogotá y Cali. Foto: cortesía
Pedir un carro desde una aplicación y preferir que sea una mujer quien vaya al volante ya es una posibilidad para las pasajeras de Uber en Medellín. La plataforma comenzó a desplegar en Colombia Uber Mujeres.
Esta función busca conectar preferentemente a usuarias con conductoras y estará disponible, inicialmente, en Medellín, Bogotá y Cali.
La novedad no implica pagar una tarifa adicional por escoger una conductora. El valor del trayecto seguirá dependiendo de factores habituales como la distancia, el tiempo y la demanda al momento de solicitarlo.
La herramienta, sin embargo, tiene una condición importante: pedir una conductora no significa que siempre habrá una disponible. La asignación dependerá de cuántas mujeres estén conectadas a la aplicación cerca de la pasajera.
Según Uber, la función surgió precisamente de solicitudes hechas por mujeres. Una encuesta de la compañía encontró que el 84 % de las usuarias consultadas valoraría poder elegir una conductora y el 96 % considera que esta alternativa responde a sus necesidades de movilidad.
Los viajes nocturnos y aquellos que realizan solas aparecen entre los momentos en los que más utilizarían la opción.
¿Cómo pedir una conductora en Uber?
Las pasajeras tendrán tres posibilidades.
La primera funciona al pedir un viaje de manera habitual. Después de ingresar el destino, la usuaria podrá buscar entre las alternativas disponibles Uber Mujeres y seleccionarla para que la aplicación intente encontrar una conductora cercana.
También será posible hacerlo mediante Uber Reserve. En ese caso, la pasajera programa previamente el recorrido y selecciona la opción para viajar con una mujer.
La tercera alternativa sirve para quienes quieran mantener esa elección para sus próximos trayectos. Desde la aplicación pueden ingresar a Cuenta, Configuración y Preferencias de viaje, donde encontrarán la posibilidad de activar la preferencia por conductoras.
Hay una diferencia importante. Cuando se deja activada como preferencia, Uber prioriza encontrar una mujer al volante, pero no lo garantiza. Si la espera se prolonga porque no hay conductoras disponibles, la plataforma puede ampliar la búsqueda a otros conductores. En algunas modalidades, la aplicación permite decidir entre continuar esperando o aceptar otra asignación.
La opción está siendo habilitada de manera gradual, por lo que es posible que algunas usuarias todavía no la encuentren en su aplicación.
No es la primera herramienta de este tipo
Hasta ahora, en Colombia la posibilidad funcionaba principalmente en el sentido contrario. A través de Uber Ellas, las conductoras podían configurar la aplicación para recibir preferentemente solicitudes realizadas por pasajeras.
Ahora la elección también llega a quien ocupa el asiento de pasajera.
La compañía asegura que existe una mayor oferta para hacerlo posible. De acuerdo con sus cifras, el número de mujeres activas como conductoras en Uber Colombia aumentó más de 1.000 % durante los últimos cinco años.
La experiencia tampoco comienza en Colombia. Uber ha desarrollado este tipo de preferencias en decenas de países. En Brasil, donde una herramienta para conectar conductoras con pasajeras funciona desde 2019, se han completado más de 50 millones de viajes bajo esa modalidad. Su mayor utilización se registra entre las 6:00 p. m. y la medianoche.
A escala mundial, las distintas preferencias para mujeres acumulan más de 230 millones de viajes. La compañía reporta que la alternativa para conductoras está presente en más de 40 países y que pasajeras ya pueden solicitar mujeres al volante en mercados como Estados Unidos, Brasil, España, Francia, Alemania, Portugal y Arabia Saudita.
Un problema del que Colombia no tiene una cifra consolidada
La llegada de la herramienta también abre una pregunta sobre la seguridad de las mujeres cuando utilizan plataformas de transporte.
En Colombia no existe una estadística pública consolidada que permita establecer cuántas mujeres han denunciado agresiones o acoso sexual específicamente durante viajes realizados mediante Uber.
Sí se han conocido denuncias individuales y la propia plataforma dispone de mecanismos para reportar conductas sexuales inapropiadas, pero los registros públicos disponibles no permiten determinar la dimensión del fenómeno exclusivamente dentro de Uber.
Por esa razón, los millones de viajes registrados con estas herramientas en otros países permiten establecer su nivel de utilización, pero no son suficientes para concluir que disminuyan las agresiones contra las pasajeras.
Por ahora, Uber Mujeres suma una alternativa para aquellas usuarias que prefieran realizar su recorrido con otra mujer al volante. Que efectivamente puedan hacerlo dependerá de la disponibilidad de conductoras en Medellín al momento de solicitar el viaje.