Atención y Servicios a la Ciudadanía


En el siguiente formulario, los televidentes de Teleantioquia pueden expresar sus opiniones, inquietudes, sugerencias, críticas o felicitaciones, relacionadas con la programación, problemas y cubrimientos de la señal e información general.

NOTA: Por este medio se recibirá cualquier tipo de comentario, solicitud, petición y sugerencia relacionada con el desarrollo de los contenidos de Teleantioquia.

Carta de trato digno
Teleantioquia es el Canal regional de los antioqueños, y en aras de establecer una relación basada en la transparencia, el respeto, la celeridad, el trato digno e igualitario con los ciudadanos y televidentes; queremos dar a conocer los mecanismos de la atención ciudadana que tenemos a su disposición haciendo clic aquí.

Mecanismos recepción de observaciones, comentarios, peticiones, quejas y reclamos:

· Defensor del televidente: defensor@teleantioquia.com.co

· Correo Institucional: info@teleantioquia.com.co

· Línea de atención y servicio a la ciudadanía: (57) 604 3 56 99 00

· Atención presencial: Dirección Edificio Plaza de la Libertad, Torre Administrativa Carrera 55 No.42 – 180 Centro Cívico de Antioquia Plaza de la Libertad, Medellín, Antioquia

Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Formulario de atención al usuario

Los campos marcados con * son obligatorios


Para la presentación de Quejas anónimas se debe cumplir con la siquiente normativa: artículo 38 de la Ley 190 de 1995; artículo 69; de la Ley 734 de 2002 y artículo 81 de la Ley 962 de 2005.


La SOCIEDAD TELEVISIÓN DE ANTIOQUIA LIMITADA sociedad identificada con NIT 890.937.233-0 (en adelante LA ORGANIZACIÓN), agradece su colaboración en el diligenciamiento de los datos personales solicitados en nuestro canal de PQR, por lo anterior solicita su autorización para que, de manera previa, libre, y debidamente informada, permita dar tratamiento a los datos personales de contacto que suministra a través de la presente plataforma electrónica. Estos datos sólo serán utilizados con la finalidad de mantener una comunicación efectiva orientada a solicitar más información sobre la petición presentada, agradecer los comentarios y aportes recibidos, ofrecer la atención y ayuda requerida por el usuario, y verificar posteriormente la percepción de éstos frente a las soluciones propuestas, las medidas de mejoramiento adoptadas y las novedades de servicios. Nuestras Políticas de Tratamiento de Información Personal pueden ser consultadas en la página web: teleantioquia.co y sus derechos como titular de datos personales podrán ser ejercidos por medio del correo electrónico: info@teleantioquia.com.co

"Al hacer clic el botón enviar, usted acepta la remisión de la PQRS a TELEANTIOQUIA. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos. En el correo electrónico info@teleantioquia.com.co podrá verificar el estado de la respuesta.

En caso que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente link: https://www.procuraduria.gov.co/portal/solicitud_informacion_identificacion_reservada.page

Los términos que aplican en la presentación de quejas anónimas, son conforme con la normativa: artículo 38 de la Ley 190 de 1995; artículo 69; de la Ley 734 de 2002 y artículo 81 de la Ley 962 de 2005.