Usuarios del metro cuentan con una nueva alternativa para recargar la tarjeta Cívica, ¿cuál es?
El pago se realiza a través de transferencia inmediata desde la Zona Bre-B de cualquier entidad financiera del país. Después de la recarga, hay varias formas de activar el saldo.
El Metro indicó que el valor máximo por transacción para recargar la Cívica es de $100.000. Fotos: cortesía Metro de Medellín
El Metro de Medellín ya habilitó una nueva forma de recargar la tarjeta Cívica: a través de WhatsApp.
Esto gracias a una alianza con el Banco GNB Sudameris.
Así las cosas, quienes utilicen la Cívica pueden obtener la Llave Bre-B por medio de WhatsApp para realizar las recargas. El servicio estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Carlos Ortiz, gerente de Negocios del Metro de Medellín, explicó que este nuevo canal permite realizar recargas de manera rápida y segura, sin importar la hora o el lugar, escribiendo al número de WhatsApp +57 324 5571245.
Para utilizar el nuevo servicio, las personas solo deben ingresar su tipo y número de documento de identidad si tienen tarjeta personalizada, o el número de su tarjeta Cívica si es eventual.
“Con esas alternativas el Metro de Medellín sigue fortaleciendo sus canales de recarga para todos sus usuarios y esperamos que en este 2026 podamos dar muchas más opciones para recarga, para facilidad de todos”, señaló Ortiz.
Esta recarga se realiza a través de la Zona Bre-B.
Una vez solicitada mediante WhatsApp, la persona recibirá una llave de pago con una vigencia máxima de diez minutos para realizar el pago, la cual podrá ser utilizada desde cualquier entidad que tenga habilitada la Zona Bre-B.
No hay un mínimo
El Metro aseguró que no existe un monto mínimo para recargar, por ende, es posible hacerlo desde un peso. El valor máximo permitido por transacción es de 100 mil pesos.
Cada transacción tiene un costo de $238, IVA del 19 % incluido, la cual será cobrada por el Banco GNB Sudameris por el servicio de generación de la llave para recargar el medio de pago Cívica.
“Nos complace hacer parte de esta gran alianza con el Metro de Medellín, ofreciendo una nueva forma de recargar la tarjeta Cívica de manera simple, ágil y segura”, expresó Ricardo Díaz, presidente Banco GNB Sudameris.
El Metro aclaró que esta comisión se cobrará de manera independiente y no hace parte del valor que se abonará a la tarjeta Cívica.
Por ejemplo, si la persona solicita en el chat del WhatsApp recargar su tarjeta con $1.000, el valor total con la comisión será de $1.238. Por lo tanto, el saldo que verá recargado en su tarjeta Cívica será por $1.000.
Tras realizar la recarga, esta quedará registrada de forma inmediata y permanecerá disponible hasta que la persona decida activar el saldo, sin límite de tiempo.
Para activarlo, los ciudadanos deben acercarse a una máquina lectora, una Máquina de Recarga Automática, la red externa de recargas o utilizar la funcionalidad NFC de los dispositivos móviles.
Por seguridad
El sistema Metro recordó que, por seguridad, nunca solicitará claves o contraseñas bancarias o financieras a través de WhatsApp.
Si una persona recibe un mensaje de este tipo, no debe compartir su información. Debe verificar que está interactuando únicamente con los canales oficiales de la empresa de transporte.