Queda una semana para aprovechar la ventana de traslado pensional, pero persisten las fallas en Colpensiones
Afiliados reportan problemas para realizar trámites cuando faltan pocos días para que venza el plazo extraordinario del 16 de julio.
Entre los problemas reportados figuran errores de acceso, fallas en la validación de datos y bloqueos que impiden continuar con los trámites. Foto: cortesía
Solo queda una semana para que cierre la oportunidad extraordinaria que permite a un grupo de trabajadores cambiarse entre Colpensiones y los fondos privados.
Pero mientras avanza la cuenta regresiva, afiliados denuncian que continúan las fallas en la plataforma de Colpensiones para realizar trámites relacionados con ese proceso.
Los usuarios reportan errores al iniciar sesión, problemas para validar sus datos y mensajes que impiden avanzar en solicitudes y citas.
También aseguran que la línea telefónica responde con una grabación que atribuye las dificultades a labores de mantenimiento y advierte que el sistema no está disponible.
Las quejas se presentan pocos días después de la actualización tecnológica que adelantó la entidad entre finales de junio y comienzos de julio.
Aunque Colpensiones informó que los trabajos habían concluido, varios afiliados sostienen que los inconvenientes continúan.
El plazo para solicitar el traslado vence el próximo 16 de julio.
¿Quiénes pueden hacer el cambio y cómo funciona el trámite?
La oportunidad de traslado fue creada por la reforma pensional para permitir que algunos trabajadores, que ya no podían cambiar de régimen bajo la Ley 100, tengan una última posibilidad de hacerlo.
Pueden acceder las mujeres mayores de 47 años con al menos 750 semanas cotizadas y los hombres mayores de 52 años que acrediten 900 semanas o más.
El primer paso consiste en verificar que se cumplen esos requisitos.
Luego debe solicitarse la Doble Asesoría tanto a la administradora donde está afiliado el trabajador como a aquella a la que desea trasladarse. Ese procedimiento es gratuito y obligatorio.
Durante las asesorías, cada entidad presenta una proyección de la pensión o de la devolución de aportes en ambos regímenes para que el afiliado pueda comparar las opciones.
Si después de recibir esa información decide cambiarse, deberá radicar la solicitud de traslado, de manera virtual o presencial, ante la administradora de destino antes del 16 de julio.
Más de 153.000 personas ya hicieron el cambio
Con corte al 15 de junio, más de 272.000 trabajadores habían solicitado la Doble Asesoría. De ellos, 153.392 ya concretaron el traslado entre Colpensiones y los fondos privados.
El presidente de Asofondos, Andrés Velasco, pidió a quienes aún evalúan esa posibilidad revisar cuidadosamente los requisitos y tomar una decisión únicamente después de recibir ambas asesorías.
La asociación sostiene que este mecanismo permite comparar objetivamente los beneficios de cada régimen antes de hacer el cambio.
El proceso, sin embargo, continúa rodeado de incertidumbre jurídica.
Aunque la Corte Constitucional mantuvo vigente esta oportunidad mientras estudia la reforma pensional, todavía no existe una decisión definitiva sobre la ley.
Expertos recomiendan que quienes ya realizaron el traslado conserven toda la documentación del proceso y, si tienen dudas sobre su situación, busquen asesoría especializada.