Pilas: desde este miércoles dejaron de funcionar las tarjetas Cívica Classic en la red Metro, pero aún puede cambiarla
Las tarjetas expedidas entre el 2007 y el 2014 dejaron de funcionar en la red Metro desde este 1 de julio. Esto, como parte de la actualización tecnológica del sistema de recaudo que funciona en trenes, cables aéreos, el tranvía y buses.
Las tarjetas que dejaron de funcionar fueron emitidas entre 2007 y 2014, que ya presentaban obsolescencia tecnológica y no permitían realizar recargas por medios de los canales virtuales. Fotos: cortesía Metro de Medellín
Ya pasaron ocho meses de pedagogía y del plazo que dio el Metro de Medellín para que los usuarios de la red cambiaran las tarjetas Cívica Classic.
Desde este miércoles, 1 de julio, estas tarjetas dejaron de funcionar. Esto, como parte de la actualización tecnológica del sistema de recaudo que funciona en trenes, cables aéreos, el tranvía y buses.
Las tarjetas Cívica Classic fueron expedidas entre el 2007 y el 2014 y, debido a su antigüedad, presentan obsolescencia tecnológica. Además, no permiten realizar recargas en los canales virtuales.
Por esta razón, el Metro de Medellín implementó varias estrategias para facilitar el cambio gratuito de estas tarjetas.
Entre ellas, la habilitación de un punto exclusivo en Sabaneta, la realización de tres jornadas especiales de renovación los sábados y la instalación de puntos temporales en estaciones como Sabaneta, Cisneros y Acevedo P.
Así las cosas, a la fecha se han renovado 88.400 tarjetas. No obstante, aún faltan por cambiar unas 140.000 tarjetas que han registrado al menos un uso en el último año.
El llamado a los usuarios de la red Metro es a adelantar este proceso.
“A partir de este 1 de julio ya no podrán acceder al sistema con aquellas tarjetas emitidas entre el 2007 y el 2014. Hemos cambiado alrededor de 88 mil tarjetas de un universo de 140 mil que han sido usadas durante el último año”, dijo al respecto Jaime Andrés Ortiz, gerente Social y de Servicio al Cliente del Metro.
“Invitamos a todos nuestros viajeros a realizar el cambio de dicha tarjeta para que no presenten inconvenientes al ingresar a nuestra red Metro”, añadió.
Puntos de Atención para realizar el cambio
Los usuarios que aún cuentan con la Cívica Classic pueden realizar el cambio en los Puntos de Atención al Cliente (PAC).
Estos están ubicados en Niquía, Acevedo, San Antonio (oriente y occidente), Itagüí y San Javier, de lunes a viernes entre las 9:30 a. m. y las 6:30 p. m. en jornada continua.
Asimismo, pueden acudir al Punto de Atención de Sabaneta, donde se realiza exclusivamente este trámite, de lunes a viernes entre las 6:15 a. m. y las 3:45 p. m., permitiendo una atención más ágil.
De igual forma, desde esta semana se habilitó un punto móvil para renovar la Cívica el cual está ubicado en la estación Poblado. El horario de atención es de 6:15 a. m a 3:45 p. m.
Esta renovación continúa siendo gratuita y hace parte de la modernización del sistema de recaudo del Metro.
Entre las mejoras está la incorporación de la tecnología NFC (Near Field Communication), que permitirá activar el saldo de manera más fácil, evitando que la persona tenga que acercar su tarjeta a validadores físicos después de realizar una recarga digital.