¿Ha usado la inteligencia artificial como terapeuta? Expertos advierten que esto puede agravar los cuadros clínicos
La imagen simula la atención de una inteligencia artificial a una paciente en salud mental. Foto: Guilherme Godoy
Las diferentes plataformas de inteligencia artificial se han consolidado como herramientas clave para estudiar, buscar ideas, crear cronogramas y, ultimamente, IA como terapeuta.
Sin embargo, esta tendencia ha despertado preocupación entre psicólogos y expertos en salud mental, pues en Colombia muchos prefieren hablar con un chatbot antes que con un profesional de la salud mental.
Según el reciente estudio, uno de cada cuatro colombianos que necesita terapia utiliza un chatbot como ChatGPT para desahogarse o buscar orientación emocional.
La psicóloga y educadora, Ana Arias, explica que esto puede representar un riesgo aún mayor.
“La IA te dice lo que quieres escuchar, está diseñada para generar dependencia emocional. Engancha para que tú te sientas validado y escuchado, pero no necesariamente hay un proceso terapéutico. Los psicólogos clínicos te decimos lo que necesitas para transformarte, no solo lo que deseas oír”, afirmó Arias.
¿Por qué algunos consideran la IA como terapeuta?
Un estudio de la Universidad Manuela Beltrán en Bogotá reveló que el 60 % de los encuestados confía en la información generada por IA, mientras que el 40 % considera que los chatbots podrían reemplazar el trabajo de los terapeutas humanos.
Sin embargo, los expertos insisten en que la inteligencia artificial no puede sustituir el acompañamiento humano.
“Una cosa es hacer psicoterapia virtual, pero con una persona real. Un chatbot ofrece información, pero no transformación. El terapeuta real interpreta silencios, emociones, contradicciones y lenguaje no verbal, algo que una máquina no puede hacer”, añadió Arias.
Además, se advierte que el 80 % de las aplicaciones terapéuticas basadas en IA no cuentan con aval clínico, y que el 34 % de los usuarios que recurren a estos sistemas terminan agravando su situación emocional.
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Los especialistas recomiendan que la tecnología se utilice como un complemento, no como sustituto de la atención profesional.
Recordaron que la empatía, la observación y la contención emocional siguen siendo herramientas humanas imposibles de automatizar.