Crisis en plataforma de juzgados en Medellín completa un mes: piden medidas urgentes al Consejo Superior de la Judicatura
La migración tecnológica comenzó el 27 de marzo con el objetivo de modernizar la gestión judicial. No obstante, su implementación afectó la eficiencia del servicio y obligó a una suspensión temporal.
Las fallas en la plataforma tecnológica generaron inconsistencias en la parametrización y problemas operativos que impactan la asignación de casos en el Circuito Judicial de Medellín. Foto: cortesía
La crisis en la plataforma de juzgados en Medellín completa un mes sin solución y el Tribunal Superior alertó al Consejo Superior de la Judicatura sobre fallas que siguen afectando el servicio.
En el documento, la corporación puso el foco en la respuesta de la Unidad de Transformación Digital, a la que califican de tardía o insuficiente frente a los errores del sistema.
El Tribunal Superior de Medellín advirtió que esa falta de soluciones oportunas agrava los problemas técnicos, frena los ajustes necesarios y mantiene en vilo la operación de los despachos.
Según la comunicación, la mayoría de solicitudes no reciben atención oportuna y, en varios casos, no ofrecen soluciones concretas para corregir fallas de configuración.
La situación, explicó el Tribunal, impide que juzgados y secretarías obtengan respuestas en tiempos razonables, lo que prolonga la contingencia en el sistema TYBA.
Ante ese panorama, la corporación pidió un plan de choque urgente que permita estabilizar la plataforma y restablecer el funcionamiento normal del servicio de justicia.
También solicitó evaluar una nueva suspensión de términos judiciales mientras superan la contingencia, al considerar que los retrasos no dependen de la gestión de los despachos.
Crisis en plataforma de juzgados en Medellín: fallas persisten tras un mes
El Tribunal recordó que la implementación del sistema Justicia XXI Web generó dificultades operativas desde comienzos de abril en Medellín.
Desde entonces, los juzgados enfrentan represamiento de tutelas y procesos ordinarios que permanecen pendientes de reparto entre los diferentes despachos judiciales.
La acumulación de expedientes obligó a funcionarios a extender sus jornadas laborales para responder a la carga creciente de trabajo en la ciudad.
El documento también reporta errores en la migración de datos, con inconsistencias en nombres de partes y fallas en números de radicado.
Incluso, algunos procesos activos aparecen como inactivos en el sistema, lo que impide registrar actuaciones y retrasa notificaciones dentro de los trámites judiciales.
Además, se han detectado asignaciones incorrectas de expedientes a funcionarios que ya no hacen parte de la corporación, lo que complica aún más la gestión.
El Tribunal insistió en la necesidad de un trabajo coordinado entre equipos técnicos y servidores judiciales para superar la crisis y construir una herramienta realmente funcional.