Colombia lanza el sistema que podría poner fin a las llamadas spam: así funcionará
Una nueva función de llamadas verificadas en Colombia permitirá identificar al instante si es legítima o un intento de fraude.
Fotos: Pixabay
Las llamadas falsas y el spam telefónico son una de las principales molestias y riesgos para los usuarios en Colombia. Ahora, una nueva herramienta promete ayudar a diferenciar de forma inmediata entre una comunicación legítima y un intento de fraude.
Respuesta a un problema creciente
De acuerdo con datos de Truecaller, solo en 2023 la compañía identificó y bloqueó 46.000 millones de llamadas no deseadas en todo el mundo. En Colombia, el problema se agrava por la alta dependencia del canal telefónico para trámites y servicios, sumado al aumento de reportes por suplantación de identidad.
La nueva función busca reforzar la seguridad de los usuarios y, al mismo tiempo, mejorar la efectividad de las empresas que dependen de este canal para contactar a sus clientes.
Implementación y alcance en el país
El despliegue de las llamadas verificadas se realizará mediante acuerdos con empresas de telecomunicaciones y tecnología que operan en Colombia y la región.
Para las empresas, la plataforma ofrecerá herramientas para medir y optimizar las comunicaciones, reduciendo las llamadas ignoradas o bloqueadas por desconfianza.
El proyecto se desarrollará junto a WeKall, operador colombiano experto en soluciones tecnológicas para empresas, según se anunció esta semana.
Lo más importante para el usuario final es que no será necesario instalar servicios adicionales más allá de la aplicación de Truecaller para acceder a la función.
Una vez activada, cada vez que reciba una llamada de una empresa verificada verá en pantalla los elementos visuales que confirman su autenticidad.
Una medida contra el fraude en las llamadas y la desconfianza
Esta iniciativa llega en un momento en que el fraude telefónico se ha sofisticado, con técnicas como el vishing (phishing por voz) y la suplantación de números legítimos.
La verificación visual directa en la pantalla busca cerrar la puerta a estos engaños y aumentar la seguridad del canal telefónico.
Aunque la herramienta no bloqueará por completo todas las llamadas no deseadas, sí representará un filtro importante para que los usuarios identifiquen de inmediato las comunicaciones confiables.